Le client peut demander l'annulation de la commande n'est pas encore emballé et Elettrodomex 3.0 Srl acceptation réserve de l'annulation de la même.
L'annulation (conformément aux dispositions du décret législatif n. 21 de 21 Février, 2014 publié au Journal officiel) doit en aucun cas être écrit dans les 14 jours ouvrables à compter de la réception des marchandises, même sans motivation de la part du client. Elettrodomex 3.0 S.r.l. se réserve le droit de ne pas accepter l'annulation si les mêmes marchandises avaient été commandées spécifiquement à votre fournisseur pour traiter votre commande en question.

Qui peut demander le retrait

Le droit de retour est garanti et réglementé conformément à la loi en vertu des articles. 64 et suiv. du Code de la consommation (décret-loi 2005/206) et s'applique aux clients-consommateurs (par exemple, les personnes qui achètent des biens à des fins non liées à ses activités et agrave; professionnels, donc aucune indication de la TVA) qui ont le droit de résilier le contrat de acheter pour une raison quelconque.

Remarque: Les clients qui achètent avec un numéro de TVA ne peuvent exercer le droit de rétractation.

Comment faire une demande de retrait

Les biens de retour à Elettrodomex 3.0 S.r.l. doit être demandé et, si elle est autorisée à l'avance en communiquant avec notre bureau, en expliquant les motifs de la demande et en citant la facture et ou le document de transport (DDT).

Avant de retourner les marchandises doivent attendre l'autorisation écrite et la répartition appropriée de non-retour. Les produits doivent être retournés doivent être en parfait état, envoyé dans son emballage d'origine et expédiés en port payé à notre entrepôt dans Viale Umbria 53, Milano en mentionnant le numéro de retour attribué sur le document. L'acheteur doit organiser le retour de la marchandise, à ses frais, dans un délai de 14 jours à compter de la date d'acceptation du retour. Le remboursement aura lieu en même temps que la réception effective de la marchandise.

Toute utilisation, même partielle, des produits achetés annule automatiquement la possibilité d'un retour du même.

Nous vous rappelons que, dans le cas où le produit a été acheté par erreur ou si vous choisissez de le retourner pour une autre raison, nos politiques à cet égard prévoient le remboursement du prix d'achat du produit retourné uniquement, à l'exclusion des frais d'expédition, encourus pour recevoir le produit. Dans le cas de commandes avec frais de port offerts, un montant de 7 euros sera déduit.

Pour exercer le droit de rétractation, noter également que le produit doit être retourné dans des conditions d'intégrité et d'affranchissement substantielle pour renvoyer le produit acheté sont facturés au client (qui peut bien sûr choisir de façon Expédition préfère).

IMPORTANT: si la demande de retour pour mauvais article, endommagé ou défectueux, avant de retourner le produit est essentiel que nous soyons envoyé des photos de la même car il est évident dommages détectée ou non-respect de l'ordre. De cette manière, et seulement dans ce cas, Elettrodomex 3.0 Srl peut également choisir de ne pas exiger le retour de l'article, de procéder directement à remboursement complet (produit + frais de transport engagés lors de l'achat). Dans le cas où vous choisissez d'envoyer le produit défectueux quand même sans notification préalable ou sans attendre une opinion à ce sujet, le coût du retour de l'article sera supporté uniquement par le preneur.

Procédure de demande de retour

Vous pouvez demander un retour en cliquant ici (si vous êtes un client enregistré), ou en cliquant ici (si vous n'êtes pas un client enregistré).